ANÁLISIS
del Instituto para el Desarrollo Empresarial de la Argentina( Idea), realizada con 392 profesionales de distintos sectores, muestra que el 67 % de las empresas promueve formalmente el uso de IA en el trabajo para actividades como análisis de datos, automatización de tareas, inteligencia comercial y soporte al cliente, con el objetivo de aumentar la productividad y reducir costos operativos, lo que acelera los ciclos administrativos y de ventas. México, por su parte, se destaca por el volumen de inversiones y la escala de los proyectos. Grandes empresas globales han anunciado inversiones multimillonarias en el país para impulsar la adopción de IA en operaciones empresariales, incluyendo automatización de procesos, análisis avanzado de datos y atención inteligente. Estas iniciativas fortalecen la infraestructura tecnológica local y amplían el potencial de ganancias de eficiencia a gran escala. Además, los proyectos de expansión de data centers y de capacidad computacional avanzada en México crean la base necesaria para el uso intensivo de
IA en sectores como industria, comercio minorista y servicios. La productividad no se limita únicamente a cifras de producción o crecimiento de ingresos. Para muchas organizaciones, el valor real de la IA se manifiesta en la mejora del servicio al cliente, la reducción de errores operativos y la liberación de tiempo de los equipos para actividades estratégicas. Aunque menos visibles en las estadísticas macroeconómicas, estos beneficios tienen un impacto directo en la competitividad regional y global. La IA más allá del bombo publicitario es aquella que se traduce en resultados concretos: procesos más ágiles, decisiones mejor informadas y organizaciones capaces de hacer más con menos. En América Latina, este movimiento ya está en marcha. El desafío ahora es transformar el interés y la experimentación en estrategias consistentes y sostenibles, capaces de generar productividad y eficiencia de manera real y duradera.
(*) Director de TOTVS
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