Jorge Colla, director ejecutivo del Executive MBA de la Escuela de Negocios de la Universidad de San Andrés (UdeSA), estuvo en Rosario en el marco de la charla magistral “Estrategia: cambiando paradigmas”, una actividad organizada por la casa de estudios para analizar cómo las compañías pueden redefinir sus modelos de negocio frente a un escenario de cambios cada vez más acelerados.
Antes de su presentación, que tuvo lugar en el salón de convenciones del hotel Savoy, Colla dialogó con Punto biz sobre los desafíos que enfrentan las empresas para sostener una estrategia en contextos de alta incertidumbre, el impacto de la inteligencia artificial y las oportunidades que se abren para el entramado productivo de Rosario y la región.
Para el especialista, una de las mayores dificultades actuales pasa por revisar conceptos de
estrategia que fueron construidos para escenarios mucho más estables.
“Mucho de lo que sabemos de estrategia está quedando desactualizado porque los cambios son tan frecuentes y todo es tan dinámico que muchas de las respuestas que podía dar la teoría de los negocios ya no alcanzan. Aparecen preguntas nuevas que todavía no pudieron ser estudiadas en profundidad y, por eso, cobra mucha importancia la experiencia que van recogiendo las empresas”, planteó.
—¿Cuál es hoy el error estratégico más frecuente que cometen las empresas cuando intentan adaptarse a un escenario de cambio permanente?
—Más que hablar de errores estratégicos, una de las mayores dificultades es generar una cultura y una organización que puedan hacer su negocio y, al mismo tiempo, mantenerse atentas a lo que va cambiando para poder adaptarse.
El mercado como
principal señal
Para muchas compañías, especialmente pymes y empresas familiares, uno de los mayores riesgos es sostener durante demasiado tiempo modelos que fueron exitosos en el pasado.
—Muchas compañías construyeron su éxito sobre modelos que funcionaron durante años. ¿Cómo detecta un empresario que llegó el momento de cuestionar ese modelo antes de que el mercado lo obligue a hacerlo?
—Todas las organizaciones tienen alguna capacidad de adaptación, aunque no todas tienen la misma. La señal más fuerte viene del mercado. Las empresas atienden necesidades y esas necesidades van cambiando, por lo que hay que adaptar productos y servicios a los nuevos requerimientos de los clientes. Cuando una empresa no se adapta, no marca el ritmo. Y aquello que uno deja de hacer posiblemente ya lo esté haciendo otro. Ahí aparece una señal inequívoca de que hay que tomar decisiones.
El desafío, entonces, consiste en conocer la propia capacidad de transformación y hacerla coincidir con lo que demanda el mercado.
En Argentina, donde la coyuntura suele imponer decisiones de corto plazo, sostener una visión estratégica puede resultar especialmente complejo.
—En un contexto como el argentino, donde la coyuntura muchas veces condiciona las decisiones de corto plazo, ¿cómo puede una empresa sostener una estrategia de largo plazo sin quedar atrapada en la urgencia?
—No es lo mismo una multinacional con muchos recursos que una pyme local, pero los cambios tecnológicos y los cambios actuales afectan a todas. No hay una teoría que hoy resuelva todos los problemas. Cada situación requiere entender el caso particular. Hay que estar atentos a las señales del mercado y entender en qué es buena cada organización, qué recursos y habilidades tiene y qué están pidiendo los clientes que decidió atender. Tener foco y claridad estratégica permite ordenar muchas otras decisiones.
Esa definición, agregó, ayuda a determinar qué oportunidades perseguir, dónde invertir, qué
estructura desarrollar y qué perfiles incorporar.
“Cuando tengo claro hacia dónde quiero ir puedo detectar oportunidades más rápido. Si detecto esas oportunidades, sé dónde poner el dinero y los recursos. A partir de ahí puedo entender qué estructura necesito, qué capacidades y qué personas tengo que incorporar”, resumió.
Inteligencia artificial,
impacto transversal
La inteligencia artificial atraviesa buena parte de las discusiones empresariales actuales, aunque su influencia no es igual en todos los sectores.
—La inteligencia artificial, los nuevos hábitos de consumo y la aceleración tecnológica están modificando industrias enteras. ¿Qué sectores o modelos de negocio ve hoy más expuestos a una transformación profunda en los próximos años?
—Creo que todos estamos siendo impactados por la inteligencia artificial. Lo que todavía no está del todo claro en algunos negocios es cuál es la mejor manera de utilizarla y cómo hacerlo de forma eficiente. Hay compañías cuya propuesta de valor depende directamente de una plataforma o de una base tecnológica y otras donde la inteligencia artificial funciona más como una herramienta de soporte. Hoy puede ayudar mucho a mejorar la calidad de la información. Eso permite entender mejor el negocio y tomar mejores decisiones, que pueden traducirse en mayor eficiencia y productividad.
Para las empresas de Rosario y su área metropolitana, caracterizadas por un fuerte entramado de pymes, industrias y compañías familiares, entiende que esta capacidad puede generar oportunidades concretas.
Durante su paso por Rosario, el experto también puso sobre la mesa otros elementos que, a su criterio, ganarán importancia dentro de la estrategia empresarial. Uno de ellos es la elección precisa de los segmentos de mercado. Otro, la construcción de alianzas.
“Hoy es muy difícil tener individualmente toda la inversión necesaria para seguir la carrera tecnológica. Asociarse con otras empresas puede ayudar mucho”, sostuvo.
A eso se suma la necesidad de determinar qué tecnologías resultan realmente útiles para cada negocio y cómo gestionar los recursos humanos necesarios para llevar adelante la estrategia.
“La cantidad de opciones que tienen hoy las organizaciones obliga a hacer foco. Definir una estrategia también implica tener claro qué puedo hacer, pero igualmente importante es saber qué cosas no puedo hacer o en cuáles no soy tan bueno”, concluyó.
De paso por Rosario, analizó cómo empresas y pymes pueden adaptarse al cambio y aprovechar la IA.
JORGE COLLA, DIRECTOR EXECUTIVE
MBA DE UDESA
"Tener foco y claridad estratégica permite ordenar muchas otras decisiones"
Para Colla, se tiene claro el rumbo, se pueden "detectar oportunidades más rápido".
Colla admite que con las condiciones locales se complica "sostener una visión estratégica".
"Todos estamos siendo impactados por la inteligencia artificial", asegura Colla.
La charla “Estrategia: cambiando paradigmas” se realizó en el Esplendor by Wyndham Savoy Rosario, fue organizada por la Escuela de Negocios de la Universidad de San Andrés (UdeSA) en el marco de su Executive MBA y forma parte de un ciclo destinado a llevar a distintas ciudades del país debates vinculados con liderazgo, estrategia y creación de valor.
Jorge Colla es licenciado en Administración de Empresas y contador público, especializado en estrategia de negocios, finanzas corporativas y creación de valor. Además de dirigir el Executive MBA de UdeSA, es profesor de grado y posgrado e integra el Comité Académico del MBA. También es socio y titular de la consultora Colombo+Colla y desarrolló parte de su carrera profesional en Ernst & Young (EY) y en firmas internacionales en Londres.
Factores clave para
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