NOTA DE TAPA. LA TECNOLOGÍA ENTRA POR TODOS LOS POROS
intervención de mantenimiento. En medicina, permite analizar imágenes, apoyar diagnósticos tempranos, convertir notas en registros clínicos en tiempo real y liberar al personal de salud para enfocarse nuevamente en los pacientes. En movilidad, impulsa e-bikes y scooters conectados a sensores e inteligencia embebida. En ciudades, habilita soluciones capaces de interpretar congestión, seguridad y comportamiento urbano en tiempo real. Y en gaming – uno de los sectores de mayor crecimiento en Argentina – potencia experiencias inmersivas, animación generada por IA y ecosistemas donde hardware, contenido y comunidad se complementan. En retail, permiten gestionar precios dinámicos en tiempo real. Si el stock cambia o se activa una promoción, el agente ajusta automáticamente el precio en góndola sin intervención humana. En marketing pueden analizar datos, segmentar audiencias y generar contenido adaptado a cada perfil. También se usan mucho en atención al cliente. Gestionan consultas, resuelven dudas y, si hace falta, derivan el caso a una persona. En desarrollo de software, pueden escribir código, detectar errores y proponer mejoras. Incluso pueden ejecutar pruebas y desplegar aplicaciones. Un desarrollador, por ejemplo, puede pedir una funcionalidad concreta. El agente la genera, la prueba y la integra en el proyecto. En infraestructura tecnológica, los sistemas ayudan a coordinar equipos o gestionar recursos. Por caso, revisar un inventario, detectar la carencia de un producto
Carolina Burgos, abogada especialista en IA, y Víctor Fonseca( Logicalis).
y lanzar automáticamente un pedido. También pueden detectar que un servidor está funcionando con lentitud, identificar un proceso defectuoso, detenerlo, reiniciar el servicio y luego enviar un reporte indicando que el problema fue resuelto.“ Antes, un técnico recibía una llamada a las 3 de la mañana para resolver manualmente un servidor caído. Con agentes autónomos, el sistema detecta la falla, la corrige e informa:‘ Ya lo arreglé, sigue durmiendo’. El rol humano no desaparece, pero cambia. El capital humano deja de ser operador para convertirse en arquitecto de la autonomía”, dijo el ejecutivo de Logicalis.
El impacto en el empleo Los agentes de IA automatizan las tareas repetitivas o estructuradas, pero no todas las
tareas, por lo cual los trabajos no desaparecen sino que cambian. Muchos roles evolucionan hacia funciones más estratégicas. En lugar de ejecutar tareas manuales, los profesionales supervisan, diseñan y optimizan sistemas. Se generan roles como para coordinar varios agentes para que trabajen a la vez, y también perfiles que entiendan tanto el negocio como la tecnología. No es una sustitución radical, sino más bien una transformación.“ Los agentes autónomos ejecutan trabajos completos. Ello no significa necesariamente desempleo masivo inmediato, pero sí que los roles que consisten primariamente en ejecutar procesos estructurados están en la mira”, sentencia Carolina Burgos.“ La pregunta clave para cual-
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